politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Nous apprécions grandement la confiance que vous nous accordez. C'est pourquoi nous protégeons chaque information personnelle que vous nous communiquez. Ce document explique si et comment nous pouvons utiliser et traiter vos données si nécessaire. Vous y trouverez également des informations sur la manière de nous contacter si vous avez des questions concernant vos informations personnelles.

Kitesurfshop propose des services en ligne sur son site web, en plus de sa boutique physique et de son service de réparation de kitesurfs (Kitereparatie). Kitesurfshop est susceptible de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre ; nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos services.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande, il peut vous être demandé de fournir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de paiement.

Pourquoi Kitesurfshop collecte et utilise vos données ?

Ordres:
Tout d’abord, nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et compléter votre commande en ligne.

Service client:
Notre service client est toujours prêt à vous aider. Les informations que vous nous fournissez nous permettent de vous répondre en cas de besoin.

Avis :
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter à laisser un avis. Cela permet aux autres kitesurfeurs de prendre des décisions éclairées sur nos produits ou services.

Activités de marketing :
Nous utilisons également vos informations à des fins de marketing, comme le permet la loi.

Par exemple:
Lorsque vous passez une commande ou utilisez nos services, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des actualités ou des offres similaires. Avec votre autorisation, nous pouvons également vous envoyer des newsletters par e-mail. Celles-ci sont envoyées au maximum 2 à 3 fois par mois. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment via le lien « Se désabonner » présent dans chaque newsletter.

Autres communications :
Il est possible que nous vous contactions par e-mail, courrier, téléphone, SMS ou WhatsApp. Cela dépend des coordonnées que vous nous avez communiquées. Les raisons possibles sont les suivantes :

• Répondre à une demande ou à une question que vous avez soumise.
  
  

• Fournir des informations supplémentaires que nous jugeons importantes pour compléter votre commande.
  
  

Nous pensons que ce service est précieux, car il nous permet de fournir le produit ou le support le plus adapté à vos besoins.

Si vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer une enquête ou vous inviter à laisser un commentaire sur votre expérience avec Kitesurfshop.

Nous pouvons également vous envoyer d'autres informations relatives à votre commande ou à votre service, telles que la manière de contacter Kitesurfshop pour obtenir de l'aide.

Améliorer nos services :
Enfin, nous utilisons les données personnelles à des fins d’analyse pour améliorer nos services, améliorer l’expérience utilisateur et augmenter la fonctionnalité et la qualité de nos offres.

Comment utilisons-nous les médias sociaux ?

Nous utilisons les réseaux sociaux pour promouvoir, améliorer et faciliter nos services et ceux de nos partenaires. Par exemple, des plugins de réseaux sociaux sont intégrés aux sites web Kitesurfshop.nl et Kitereparatie.com.

Lorsque vous cliquez sur l’un de ces boutons et que vous vous connectez à l’aide de votre compte de réseau social, des informations peuvent être partagées avec la plateforme de réseau social et potentiellement affichées sur votre profil, les rendant visibles aux autres membres de votre réseau.

Kitesurfshop partage-t-il vos informations personnelles avec des tiers ?

Non, sauf si cela est strictement nécessaire pour vous aider avec une question, un produit ou une commande — et uniquement avec votre permission explicite.

Vous avez encore des questions ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@kitesurfshop.nl .