Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt enorm. Daarom beschermen wij elk stukje persoonlijke informatie dat u met ons deelt. In dit document wordt uitgelegd of en hoe we uw gegevens kunnen gebruiken en verwerken wanneer dat nodig is. U vindt er ook informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen heeft over uw persoonlijke gegevens.

Kitesurfshop biedt online diensten aan via haar website, naast de fysieke winkel en vliegerreparatieservice (Kitereparatie). Kitesurfshop kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, dus we raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, stop dan met het gebruik van onze diensten.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst, kan u worden gevraagd om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsinformatie op te geven.

Waarom verzamelt en gebruikt Kitesurfshop uw gegevens?

Bestellingen:
In de eerste plaats gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om uw online bestelling te verwerken en af te ronden.

Klantenservice:
Ons klantenserviceteam staat altijd voor u klaar. De informatie die u verstrekt, stelt ons in staat om te reageren wanneer u hulp nodig heeft.

Beoordelingen:
We kunnen uw contactgegevens gebruiken om u een uitnodiging te sturen om een recensie achter te laten. Dit helpt andere kitesurfers weloverwogen beslissingen te nemen over onze producten of diensten.

Marketingactiviteiten:
Wij gebruiken uw informatie ook voor marketingactiviteiten, voor zover toegestaan door de wet.

Bijvoorbeeld:
Wanneer u een bestelling plaatst of onze dienst gebruikt, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u nieuws of vergelijkbare aanbiedingen te sturen. Met uw toestemming kunnen wij ook e-mailnieuwsbrieven sturen. Deze worden maximaal 2 tot 3 keer per maand verstuurd. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de "Afmelden"-link in elke nieuwsbrief.

Andere communicatie:
Er kunnen andere gevallen zijn waarin wij contact met u opnemen via e-mail, post, telefoon, sms of WhatsApp. Dit is afhankelijk van de contactgegevens die u met ons heeft gedeeld. Mogelijke redenen zijn:

• Het beantwoorden van een verzoek of vraag die u heeft ingediend.
  
  

• Het verstrekken van aanvullende informatie die wij belangrijk achten om uw bestelling af te ronden.
  
  

Wij geloven dat deze dienst waardevol is, omdat het ons in staat stelt om het meest geschikte product of de meest geschikte ondersteuning te bieden op basis van uw behoeften.

Als u onze diensten gebruikt, kunnen wij u een enquête sturen of u uitnodigen om feedback te geven over uw ervaring met Kitesurfshop.

Wij kunnen u ook andere bestel- of servicegerelateerde informatie sturen, zoals hoe u contact kunt opnemen met Kitesurfshop voor ondersteuning.

Verbeteren van onze diensten:
Ten slotte gebruiken wij persoonlijke gegevens voor analysedoeleinden om onze diensten te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren en de functionaliteit en kwaliteit van ons aanbod te vergroten.

Hoe gebruiken wij sociale media?

Wij gebruiken sociale media om onze diensten en die van onze partners te promoten, te verbeteren en te vergemakkelijken. Zo zijn socialmediaplugins geïntegreerd in de websites Kitesurfshop.nl en Kitereparatie.com.

Wanneer u op een van deze knoppen klikt en inlogt met uw socialmedia-account, kan informatie worden gedeeld met het socialmediaplatform en mogelijk worden weergegeven op uw profiel, waardoor het zichtbaar wordt voor anderen in uw netwerk.

Deelt Kitesurfshop uw persoonlijke informatie met derden?

Nee, tenzij het strikt noodzakelijk is om u te helpen met een vraag, product of bestelling – en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Nog steeds vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@kitesurfshop.nl.